Support & maintenance
Le quotidien de votre parc informatique, pris en charge de bout en bout pour que vos collaborateurs…
Voir le détailSystèmes & serveurs
Administration de serveurs pour PME : Windows, Linux et Microsoft 365.
Le socle technique : serveurs, services critiques, comptes et droits. C’est là que les décisions prises il y a cinq ans coûtent cher aujourd’hui.
Le point de départ
Ce qui amène à traiter ce sujet.
Un serveur ne tombe presque jamais en panne du jour au lendemain. Il vieillit : la version du système sort du support, le matériel dépasse sa durée de garantie, la capacité disque se remplit, et les comptes d’anciens collaborateurs s’accumulent — que personne ne supprime, faute de savoir avec certitude ce qui en dépend.
Aucun de ces points ne provoque d’incident visible. Ils construisent simplement une situation dans laquelle la moindre défaillance devient difficile à traiter, parce que plus rien n’est à jour, documenté, ni supporté.
Signaux d’alerte
Un serveur qui n’est plus supporté · Des comptes d’anciens collaborateurs toujours actifs · Personne ne sait qui a accès à quoi
En pratique
La fin de support : la seule échéance qu’on ne peut pas repousser.
Un système qui sort du support ne s’arrête pas de fonctionner. Il cesse simplement de recevoir des correctifs de sécurité — et cette différence est exactement le problème.
Tant qu’un serveur est supporté, chaque faille découverte est corrigée. Une fois le support terminé, les failles continuent d’être découvertes et publiées, mais plus personne ne les corrige. La machine devient une cible dont le mode d’attaque est documenté publiquement.
C’est pour cette raison qu’une migration se planifie douze à dix-huit mois à l’avance, et non le trimestre où l’échéance tombe. Le calendrier n’est pas négociable, la date de fin de support est fixée par l’éditeur ; ce qui se négocie, c’est le moment où l’on s’y prend — et donc le prix, l’interruption d’activité et le niveau de stress.
Le point de départ est toujours le même : savoir ce que vous avez. L’inventaire des systèmes, avec pour chacun sa version et sa date de fin de support, transforme une inquiétude diffuse en calendrier. C’est le premier document produit sur ce domaine.
Périmètre
Ce qui est inclus, et ce qui vous reste.
Ce qui est inclus
- Administration de serveurs Windows et Linux, physiques ou virtualisés
- Microsoft 365 : messagerie, partage, identités, droits d’accès
- Gestion des comptes, des droits et des départs de collaborateurs
- Durcissement : suppression des services inutiles, politiques de mot de passe
- Dimensionnement, fourniture et migration des serveurs en fin de vie
Ce que vous gardez
- La documentation technique de l’environnement, qui vous est remise
- La matrice des comptes et des droits
- Un plan de mise à niveau des systèmes obsolètes
Questions fréquentes
Ce qui se demande sur ce domaine.
Les questions générales — délais, zone, engagement — sont regroupées sur la page des questions fréquentes.
Non. Un serveur sur site reste pertinent quand les données doivent y rester, quand une application métier l’exige, ou quand le débit disponible ne permet pas de tout externaliser. Le choix se fait sur votre situation, pas sur une tendance. Un environnement mixte est le cas le plus fréquent.
Le nouvel environnement est monté en parallèle de l’ancien, testé, puis les services sont basculés un par un — souvent hors heures ouvrables. L’ancien reste disponible jusqu’à validation complète, ce qui garantit un retour arrière possible à chaque étape.
Ils sont désactivés le jour du départ, pas supprimés immédiatement : les données et les délégations qui en dépendent doivent d’abord être transférées. La procédure est écrite et vous reste, de sorte que vous pouvez l’appliquer sans nous.
Les autres domaines
Ce domaine ne se traite jamais tout seul.
Support, systèmes, réseau, sécurité et applications sont liés : une segmentation approximative devient un incident, un incident une perte d’activité. Les quatre autres pages en détaillent le contenu.
Réseau & infrastructure
La couche invisible tant qu’elle fonctionne. La segmentation en VLAN y est déterminante : c’est elle qui…
Voir le détailCybersécurité & sauvegardes
Deux objectifs seulement : réduire la probabilité d’un incident, et garantir que vous pouvez repartir…
Voir le détailApplications métier & SaaS
Vos logiciels métier, où qu’ils tournent : sur un serveur applicatif installé chez vous, chez un…
Voir le détailPremier échange
Une question précise sur les serveurs et les systèmes ? Posez-la.
Décrivez votre environnement en quelques lignes. Vous recevrez une réponse sur ce qui est pertinent dans votre cas — et sur ce qui ne l’est pas.