Prestations
Services informatiques pour PME : ce qui est pris en charge, et ce que vous gardez.
Cinq domaines qui couvrent l’informatique d’une PME de bout en bout. Pour chacun : ce qui est inclus, les livrables qui vous restent, et les signaux qui indiquent qu’il est temps d’en parler.
Support & maintenance
Le quotidien de votre parc informatique, pris en charge de bout en bout pour que vos collaborateurs cessent de perdre du temps sur des incidents.
Les mêmes incidents reviennent · Personne ne suit les mises à jour · Le parc n’est documenté nulle part
Ce que vous gardez
- Un point de contact unique, joignable
- Un historique consultable des interventions
- Un inventaire du parc tenu à jour
6 prestations détaillées, le contexte et les questions fréquentes sur la page du domaine.
Support & maintenance en détailSystèmes & serveurs
Le socle technique : serveurs, services critiques, comptes et droits. C’est là que les décisions prises il y a cinq ans coûtent cher aujourd’hui.
Un serveur qui n’est plus supporté · Des comptes d’anciens collaborateurs toujours actifs · Personne ne sait qui a accès à quoi
Ce que vous gardez
- La documentation technique de l’environnement, qui vous est remise
- La matrice des comptes et des droits
- Un plan de mise à niveau des systèmes obsolètes
5 prestations détaillées, le contexte et les questions fréquentes sur la page du domaine.
Systèmes & serveurs en détailRéseau & infrastructure
La couche invisible tant qu’elle fonctionne. La segmentation en VLAN y est déterminante : c’est elle qui empêche un poste compromis d’atteindre vos serveurs. Un réseau plat et non documenté est à la fois un problème de performance et un problème de sécurité.
Tout est sur le même réseau · Le Wi-Fi invité voit vos serveurs · Les règles de pare-feu ne sont plus comprises par personne
Ce que vous gardez
- Un schéma réseau à jour et compréhensible
- Le plan d’adressage et de segmentation documenté
- Des règles de pare-feu commentées, pas empilées
5 prestations détaillées, le contexte et les questions fréquentes sur la page du domaine.
Réseau & infrastructure en détailCybersécurité & sauvegardes
Deux objectifs seulement : réduire la probabilité d’un incident, et garantir que vous pouvez repartir s’il survient malgré tout.
Aucune restauration n’a jamais été testée · Pas de MFA sur la messagerie · Aucun plan en cas de rançongiciel
Ce que vous gardez
- Un rapport de restauration testée, pas une case cochée
- Une liste de risques hiérarchisés avec le coût de chaque correction
- Une procédure d’incident tenant sur une page
6 prestations détaillées, le contexte et les questions fréquentes sur la page du domaine.
Cybersécurité & sauvegardes en détailApplications métier & SaaS
Vos logiciels métier, où qu’ils tournent : sur un serveur applicatif installé chez vous, chez un hébergeur suisse, ou en SaaS chez l’éditeur. Golitech ne vend pas d’hébergement — il choisit, met en place et exploite la solution qui convient à votre situation.
Chaque application a ses propres comptes · Les départs ne sont pas répercutés · Personne ne sait dans quel pays sont les données
Ce que vous gardez
- Un inventaire des applications, de leurs accès et de l’endroit où sont les données
- Une procédure d’arrivée et de départ applicable sans nous
- Une sauvegarde des données applicatives que vous pouvez récupérer vous-même
6 prestations détaillées, le contexte et les questions fréquentes sur la page du domaine.
Applications métier & SaaS en détailModes d’intervention
Trois façons de travailler ensemble.
Le mode d’intervention se choisit après le cadrage, une fois le besoin réel connu. Chaque formule répond à une situation précise — la vôtre détermine celle qui convient.
Ponctuel
Pour un besoin borné dans le temps
Un projet, une migration, un audit, une remise à niveau. Périmètre défini, devis ferme et livrable daté.
Suivi récurrent
Pour une organisation sans ressource interne
Golitech assure votre service informatique : support, maintenance, supervision et point régulier sur l’état du parc.
Renfort
Pour une équipe informatique déjà en place
Vous disposez d’un référent interne. Golitech traite les sujets systèmes, réseau et sécurité qu’il n’a pas le temps ou l’expertise de couvrir.
Le montant dépend du nombre de postes, du nombre de serveurs et du niveau de disponibilité visé : il n’existe pas de tarif unique qui aurait du sens affiché ici. Décrivez votre parc en quelques lignes — le périmètre, les délais et le budget sont chiffrés par écrit avant toute intervention, comme le veut le deuxième de nos quatre engagements.
Questions fréquentes
Ce qui se demande une fois les prestations lues.
Le périmètre technique, la façon d’intervenir et le cadre d’engagement.
Toutes les questionsPremier échange
Un doute sur une de ces prestations ? Posez la question.
Décrivez votre environnement en quelques lignes. Vous recevrez une réponse précise sur ce qui est pertinent dans votre cas — et sur ce qui ne l’est pas.