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Voir le détailApplications métier & SaaS
Applications métier, sur site ou en SaaS : accès centralisés, données récupérables.
Vos logiciels métier, où qu’ils tournent : sur un serveur applicatif installé chez vous, chez un hébergeur suisse, ou en SaaS chez l’éditeur. Golitech ne vend pas d’hébergement — il choisit, met en place et exploite la solution qui convient à votre situation.
Le point de départ
Ce qui amène à traiter ce sujet.
Une PME de vingt personnes utilise couramment huit à quinze applications : comptabilité, gestion commerciale, paie, messagerie, stockage de fichiers, signature électronique, outil métier propre au secteur. Chacune a été choisie pour de bonnes raisons, à un moment donné, souvent par une personne différente.
Aucune n’a été choisie en pensant aux quatorze autres. D’où trois questions auxquelles presque personne ne sait répondre : combien de jeux d’identifiants circulent, que devient un accès quand quelqu’un part, et où sont physiquement stockées les données.
Signaux d’alerte
Chaque application a ses propres comptes · Les départs ne sont pas répercutés · Personne ne sait dans quel pays sont les données
En pratique
Deux questions à poser avant de signer avec un éditeur.
Elles ne portent ni sur les fonctionnalités ni sur le prix. Ce sont celles qui déterminent votre marge de manœuvre dans trois ans.
La première : où sont les données, et sous quelle juridiction. Un service hébergé hors de Suisse reste utilisable, mais les conséquences ne sont pas les mêmes selon votre secteur et le type de données traitées. La question mérite une réponse écrite avant la signature, pas une recherche dans les conditions générales après un contrôle.
La seconde : comment récupérer les données, et sous quel format. Un export PDF n’est pas une récupération de données — c’est une impression. Ce qui compte, c’est un format structuré, exploitable par un autre outil, et obtenable sans dépendre du bon vouloir de l’éditeur. Sans cela, changer de solution devient si coûteux que la question ne se pose plus, ce qui est exactement le but recherché par certains contrats.
Ces deux points ne sont pas théoriques : ils décident du coût du jour où l’éditeur augmente ses tarifs, se fait racheter, ou arrête le produit. Golitech ne vendant pas d’hébergement, la recommandation ne dépend d’aucun intérêt à pousser une solution plutôt qu’une autre.
Périmètre
Ce qui est inclus, et ce qui vous reste.
Ce qui est inclus
- Serveur applicatif installé et administré chez vous : mise en service, mises à jour, supervision et sauvegarde
- Déploiement et exploitation chez un hébergeur suisse — Infomaniak Public Cloud ou datacenter, selon le niveau de disponibilité visé
- Mise en place et administration de solutions SaaS : paramétrage, intégration, suivi
- Comptes, droits et authentification centralisés sur un seul annuaire
- Sauvegarde et export des données applicatives, indépendamment de l’éditeur
- Automatisation de tâches répétitives, y compris par IA lorsque le gain est réel
Ce que vous gardez
- Un inventaire des applications, de leurs accès et de l’endroit où sont les données
- Une procédure d’arrivée et de départ applicable sans nous
- Une sauvegarde des données applicatives que vous pouvez récupérer vous-même
Questions fréquentes
Ce qui se demande sur ce domaine.
Les questions générales — délais, zone, engagement — sont regroupées sur la page des questions fréquentes.
Non, et c’est délibéré. L’hébergement se fait chez un opérateur suisse — Infomaniak Public Cloud ou datacenter selon la disponibilité visée — ou sur votre propre matériel quand les données doivent rester sur site. Golitech apporte la conception, le déploiement et l’exploitation, pas les machines. N’ayant rien à vendre sur ce poste, nous n’avons aucun intérêt à orienter le choix.
Souvent oui, lorsque les applications supportent une authentification déléguée. Un seul annuaire, une seule authentification forte, et un départ traité en une opération plutôt qu’en douze. Les applications qui ne le permettent pas sont identifiées dans l’inventaire, avec la procédure manuelle correspondante.
Pas toujours comme on l’imagine. La plupart des éditeurs protègent leur infrastructure, ce qui ne couvre ni une suppression de votre fait, ni la fin du contrat. Une sauvegarde indépendante de l’éditeur, que vous pouvez récupérer vous-même, fait partie des livrables sur ce domaine.
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Ce domaine ne se traite jamais tout seul.
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Une question précise sur les applications métier ? Posez-la.
Décrivez votre environnement en quelques lignes. Vous recevrez une réponse sur ce qui est pertinent dans votre cas — et sur ce qui ne l’est pas.